Support

Vi hjelper deg!

Vi i PCSS tilbyr fjernoppkobling mot dine servere og pc’er. Vår fjernsupport støtter Windows, Mac og Linux.

PCSS har fast bemannet supporttelefon man-fre mellom 0800 – 1600. Du treffer oss på 400 69 400, eller på mail support@pcss.no

Vi hjelper deg med alle dine it-relaterte problemer!

Se også våre kundesentersider for mer informasjon, FAQ, m.m

Hvordan vi jobber

Supportavdelingen i PCSS sørger for tilgjengelighet, respons og kompetanseoverføring til deg som vår kunde.

 

Våre konsulenter har kompetanse innenfor de forskjellige produktene samt erfaring fra praktisk arbeid. Dette kombinert med kunnskap om å hjelpe brukere via telefon, sikrer deg som bruker rask hjelp fra profesjonelle konsulenter, som kjenner systemene og deres muligheter.

 

PCSS har tatt i bruk SuperOffice Online med tilhørende support portal for alle våre kunder. Når du melder inne en sak på support@pcss.no vil du få tilsendt en e-post med saksnummer, og en link til dine saker på weben. Her kan du følge med på status, og neste gang du trenger å logge en forespørsel kan du benytte den samme portalen til dette.

Våre åpningstider

Supporttjenesten er tilgjengelig alle hverdager mellom kl. 08.00 – 16.00.

 

Som kunde har du tilgang på flere alternative tjenester ut i fra ditt behov. Ta gjerne kontakt med oss for å se på muligheter tilpassed din bedrift.